Apprendre ensemble : dans les coulisses de nos Experience Days

Lors d’un Experience Day, nous réunissons les collaborateurs de nos magasins, les acheteurs et les experts de nos grandes marques. Nous examinons en détail les tendances et les nouveautés de la saison à venir, en apprenant tous les tenants et aboutissants d’un produit avant même qu’il ne soit disponible en magasin. Nous pouvons ainsi conseiller nos clients avec l’expertise nécessaire et les aider à faire le choix parfait pour leur prochaine aventure. Chaque édition est consacrée à un département différent : cyclisme, randonnée, camping, voyage, sports d’hiver ou prêt-à-porter.

Un Experience Day vise avant tout à découvrir ce qui se sera proposé demain en magasin. Nous analysons les dernières tendances en matière d’activités de plein air et les intégrons directement dans notre gamme à venir. Ainsi, chaque collaborateur repart avec une vision claire et à jour, prêt à présenter les dernières innovations et à offrir des conseils en phase avec le marché et en parfaite adéquation avec les projets de nos clients.

Les collègues de Care & Repair, du service client et du marketing sont eux aussi présents pour découvrir les nouveautés. C’est ainsi le moment idéal pour les équipes des différents magasins et du siège social d’échanger leurs expériences sur le terrain. Ainsi, un défi rencontré dans un magasin luxembourgeois trouve parfois une solution déjà testée par un collègue en France. Cliché, mais vrai, l’union fait la force ! Même si, entre deux, il est surtout question des aventures folles que nos collègues ont eux-mêmes prévues.

L’après-midi, tous les collaborateurs approfondissent leurs connaissances lors d’ateliers interactifs animés par nos fournisseurs. Il ne s’agit pas seulement de découvrir l’histoire des marques, mais surtout d’acquérir une connaissance approfondie des produits et de tester soi-même les équipements les plus récents.

•    On a invité nos collègues à tester, lors d’une randonnée, la technologie Cloud unique des chaussures de randonnée On.

•    Osprey a montré comment ses sacs à dos établissent la référence en matière de randonnée ultralégère.

•    Nocs a organisé une sortie d’observation d’oiseaux pour tester la netteté et la prise en main de ses jumelles.

•    Oakley a formé notre équipe à l’utilisation des dernières lunettes Meta avec haut-parleurs et caméra intégrés.

•    Rab a expliqué en détail les caractéristiques techniques des tissus innovants de ses produits.

•    Overstim’s a partagé son expertise sur l’utilisation de la nutrition sportive.

Nos collaborateurs sont le maillon indissociable entre nos clients et le produit qui leur convient. Nous pensons qu’il est important d’organiser ces journées pour comprendre la technologie qui se cache derrière une membrane, maîtriser toutes les fonctions d’un compteur GPS de vélo ou encore connaître les moindres détails d’un sac à dos.

Les Experience Days ne sont pas les seules occasions de nous former. Tout au long de l’année, nous approfondissons nos connaissances grâce à des e-learnings et des formations afin de conseiller au mieux nos clients. En mettant l’accent sur la formation continue et en collaborant étroitement avec nos marques, nous maintenons une expertise de haut niveau. Qu’il s’agisse d’une randonnée en montagne ou de camping sauvage, chaque aventure mérite les meilleurs conseils.

C’est pourquoi, chez A.S.Adventure, we practice what we preach. Tout au long de l’année, nos collaborateurs, du magasin au siège social, partent avec une sélection de notre gamme pour la tester de manière approfondie. Ainsi, en plus d’une formation complète, ils s’appuient sur leur propre expérience pour vous recommander l’équipement adapté. Vous pouvez toujours consulter leurs avis transparents sur les pages produits.

Lors de nos Explore Camps, nous allons encore plus loin. Accompagnés d’une équipe d’ambASsadeurs et de collègues, nous partons dans la nature tester du matériel dans des conditions réelles. Tout cela dans un seul but : expérimenter nous-mêmes ce que nous souhaitons le plus à nos clients, c’est-à-dire ressentir la sensation du plein air à l’état pur.